Описание
Кто мы
Интернет-магазин "100 камней" - это небольшой семейный бизнес, созданный матерью и дочерью, большими любительницами натуральных камней. Нам счастливо удалось превратить свое увлечение в действующий бизнес, и эта работа приносит нам радость и удовлетворение.
Для кого мы работаем
Для таких же, как и мы, любителей и ценителей красоты натурального камня. Работать с такими людьми очень приятно. и мы стараемся оправдать их ожидания и принести им радость.
Чем мы отличаемся от других
На нашем сайте вы не найдете подделок и имитаций. Главное для нас - камень, то есть мы стараемся продавать не украшения с камнями, а камень в украшениях.
Предмет нашей гордости - украшения с редкими и просто красивыми камнями, изготовленные вручную мастерами-ювелирами. Как правило, эти изделия существуют в единственном экземпляре.
О наших ценах
Вы, вероятно, заметили, что цены в нашем интернет-магазине ниже, чем в большинстве других. Возникает вопрос - почему?
Во-первых, у нас очень низкие накладные расходы, потому что почти все мы делаем сами, своими руками. У нас работает только один менеджер, Наташа Романова, которая принимает, обрабатывает и отправляет ваши заказы.
Во-вторых, опыт длительной работы позволил нам найти поставщиков с низкими оптовыми ценами.
О наших товарах.
В магазине "100 камней" представлены товары как массового производства, так и ручной работы. Мы сами собираем большинство бус и браслетов. Украшения, обозначенные на сайте как авторские - изделия нашего дизайна и сборки, причем продаем мы их фактически по цене материала.
А теперь перейдем к практическим вопросам.
Как сделать заказ
Положить в корзину и оформить, следдуя инструкциям на сайте (круглосуточно). В рабочее время можно сделать заказ и по телефону.
После получения заказа в течение рабочего дня с вами свяжется менеджер для подтверждения и уточнения. Жителям Москвы и Подмосковья мы. как правило, звоним по телефону, с остальными заказчиками связываемся по электронной почте.
Не забывайте проверять свою почту, пожалуйста! Мы делаем три попытки связаться с вами, после этого неподтвержденные заказы аннулируются.
Если вам не подошло заказанное украшение
Вы можете вернуть его в течение 14 дней после получения. Вышлите его нам, и после получения мы переведем вам его стоимость любым удобным для вас способом. В этом случае почтовые расходы несет покупатель. Москвичи могут вернуть или обменять свою покупку у нас в офисе.
Если вы получили бракованное изделие.
Такое бывает очень редко, но увы... все же бывает...
В этом случае действуйте так же, как описано в предыдущем пункте, но почтовые расходы будут вам возвращены вместе со стоимостью украшения.
Браком считается
Разбитый камень
Трещины и сколы на видимой стороне камня
Сломанный замок или оправа.
Порванная нитка у бус или резинка у браслета.
Браком не считается
Незначительное отличие цвета камня от того, что вы видели на фотографии (может зависеть от различия в настройках мониторов).
Инородные включения и помутнения в камне.
Внутренние трещины, не выходящие на поверхность.
Трещины и мелкие сколы на оборотной стороне изделия (не видимые при ношении).
Помните: каждый камень индивидуален по цвету и рисунку, идеальных камней практически не бывает, в этом- то и состоит их прелесть.